Politique de remboursement et d'annulation

Smart Entry Canada (SEC)

Dernière mise à jour : 9 janvier 2026

1. Politique générale

Tous les services de Smart Entry Canada sont prépayés et fournis sur la base d'un abonnement ou d'une durée déterminée .

Sauf indication contraire expresse par écrit, tous les paiements sont non remboursables .

2. Politique de non-remboursement

Les paiements effectués à la SEC ne sont pas remboursables , y compris, mais sans s'y limiter :

  • Services de bureau virtuel

  • Services de bureaux partagés/de coworking

  • Services de stockage de palettes et de location d'espace

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

  • Mois partiels

  • Temps inutilisé

  • Résiliation anticipée par le Client

  • Changement de plans d'affaires ou de circonstances

3. Annulation par le client

Les clients peuvent résilier leurs services en fournissant un préavis écrit conformément à leur contrat de service.

  • Délai de préavis d'annulation : [15 / 30] jours

  • Les services restent actifs jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

  • Aucun remboursement ne sera accordé pour la période de facturation en cours ou restante.

4. Annulation par Smart Entry Canada

SEC se réserve le droit de suspendre ou de résilier les services sans remboursement si le Client :

  • Violation des conditions générales

  • Ne procède pas au paiement dans les délais impartis

  • Utilise les services pour des activités illégales ou interdites

  • Fournit des informations fausses ou trompeuses

5. Exceptions en matière de remboursement

Les remboursements ne peuvent être accordés que dans les circonstances suivantes :

  • SEC est dans l'incapacité de fournir le service convenu pour des raisons opérationnelles.

  • Erreurs de facturation ou frais en double facturés par la SEC

Tout remboursement approuvé sera :

  • Publié à la discrétion de la SEC

  • Traité à l'aide du mode de paiement initial

  • Limité à la partie non utilisée de la période de service, le cas échéant.

6. Services d'entreposage et biens abandonnés

Pour les services d'entreposage de palettes :

  • L’annulation ne libère pas le client des frais de stockage impayés.

  • Les marchandises doivent être retirées avant la fin du service.

  • Les marchandises impayées ou abandonnées seront traitées conformément aux conditions générales de SEC et à la législation ontarienne applicable.

7. Modifications apportées à la présente politique

SEC se réserve le droit de mettre à jour cette politique de remboursement et d'annulation à tout moment.

Les modifications seront publiées sur le site web et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.

8. Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter :

Smart Entry Canada

Site web : https://smartentrycanada.com/

Courriel : sec@floordi.ca