Chính sách hoàn tiền và hủy đơn hàng

Nhập cảnh thông minh Canada (SEC)

Cập nhật lần cuối: ngày 9 tháng 1 năm 2026

1. Chính sách chung

Tất cả các dịch vụ của Smart Entry Canada đều được trả trước và cung cấp theo hình thức đăng ký hoặc theo kỳ hạn .

Trừ khi có quy định khác bằng văn bản, tất cả các khoản thanh toán đều không được hoàn trả .

2. Chính sách không hoàn tiền

Các khoản thanh toán cho SEC không được hoàn trả , bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Dịch vụ văn phòng ảo

  • Dịch vụ văn phòng chia sẻ/làm việc chung

  • Dịch vụ lưu trữ pallet và cho thuê không gian

Sẽ không hoàn tiền cho các trường hợp sau:

  • Tháng lẻ

  • Thời gian không sử dụng

  • Chấm dứt hợp đồng sớm bởi Khách hàng

  • Thay đổi kế hoạch kinh doanh hoặc hoàn cảnh

3. Khách hàng hủy bỏ

Khách hàng có thể hủy dịch vụ bằng cách gửi thông báo bằng văn bản theo đúng thỏa thuận dịch vụ của họ.

  • Thời gian thông báo hủy: [15 / 30] ngày

  • Dịch vụ vẫn hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại.

  • Sẽ không hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại hoặc các kỳ thanh toán còn lại.

4. Hủy bỏ bởi Smart Entry Canada

SEC có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ mà không hoàn tiền nếu Khách hàng:

  • Vi phạm các Điều khoản và Điều kiện

  • Không thanh toán đúng hạn

  • Sử dụng dịch vụ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bị cấm.

  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.

5. Các trường hợp ngoại lệ được hoàn tiền

Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau:

  • SEC không thể cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận vì lý do hoạt động.

  • Các lỗi lập hóa đơn hoặc tính phí trùng lặp do SEC thực hiện.

Mọi khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được:

  • Được ban hành theo quyết định của SEC.

  • Đã được xử lý bằng phương thức thanh toán ban đầu.

  • Chỉ áp dụng cho phần thời gian sử dụng dịch vụ chưa hết hạn, nếu có.

6. Dịch vụ lưu trữ và tài sản bị bỏ hoang

Dịch vụ lưu trữ pallet:

  • Việc hủy đơn hàng không giải phóng Khách hàng khỏi các khoản phí lưu kho còn nợ.

  • Hàng hóa phải được di dời trước khi dịch vụ kết thúc.

  • Hàng hóa chưa thanh toán hoặc bị bỏ rơi sẽ được xử lý theo Điều khoản của SEC và luật pháp hiện hành của Ontario.

7. Những thay đổi đối với Chính sách này

SEC có quyền cập nhật Chính sách Hoàn tiền & Hủy bỏ này bất cứ lúc nào.

Các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay lập tức sau khi đăng tải.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ:

Nhập cảnh thông minh Canada

Trang web: https://smartentrycanada.com/

Email: sec@floordi.ca